Med Googles nye OpenSocial kan man overveje om ikke kunderne kan hentes direkte her. I stedet for at få et link på linkfarme som du ser herunder med de små ikoner, er et led i CRM stragien at sammenføge person profiler på egne og evt. Social Media Sites med kunderne for dermed at have en form for fællesskab.
OpenSocial giver nemlig et fælles sæt af API’er for sociale applikationer på tværs af mange websteder. Disse websteder kan være egne eller f.eks. Paypal som er en af de førende aktører indenfor Social Media og Open Social.
Open Social er også nemt at bruge fordi det er baseret på standard HTML og standard JavaScript. Mange websteder med kun 1 API – det er Googles Vision
Ideen med et fælles API er jo god, fordi du dermed skal lære mindre at kende til frameworks og programmering. Men målsætningen for Google er at du foruden Open Social også benytter Googles øvrige services og applikationer såsom Google Apps.
Server Hosting Center Visionen fra Google
OpenSocial er bygget på Google Gadget teknologi – den teknologi vi andre kalder for moduler, plugins og udvidelser. Google Gadget Editoren og en API sætter dig istand til at bygge komplette sociale virale applikationer faktisk også uden en server og man kan naturligvis selv hoste det hele og Google Gadget Caching forøger båndbredde kravet.
Viral Marketing og Desktop Marketing med OpenSocial
En af de helt store “spam” muligheder er at benytte OpenSocial Viralt og overalt. Dermed kan man sprede både applikationer, spil, quizzer, intelligenstests og konkurrencer på kort tid til en store mængde mennesker. Sådan som det er nu skal man på de social netværk godkende nye “venner” i netværket, men faktum er at ikke særligt mange er kræsne med hvem de lukker ind og dermed giver adgang til ens kontaktinformation og CV inkl. e-mail adresser og telefon.
Hvorvidt Open Social bliver et hit er måske mere et spørgsmål om hvem der er med i båden og ALLEREDE NU tilbyder løsninger. Jeg har selv både Facebook, LinkedIn, Plaxo og Orkut som alle tilbyder Open Social løsninger og det er da tanken at vi gerne vil have et bedre forhold til potentielle kunder. Derfor kan Social Media være en god løsning. Omvendt kan enhver i mit netværk jo se alle mine kunder, så man skal passe på hvem man lukker ind. De kan nemlig dermed selv kontakte mine kunder.
Anyway… Open Social API er faktisk rimeligt nemt omend det ligner en ALFA version af et eller andet, men der kommer formentligt ret hurtigt opdateringer. På samme månde som vi har et API til Google APPS kan man ret hurtigt regne ud at Googles hensigt er at kombinere al software anywhere på nettet og også gerne på mobilen.
Google har set hvordan Open Source virksomheder skyder i vejret. Hvis du ser på alle SOCIAL MEDIA sites var de ukendte eller meget små for mindre end 1 års tid siden. Derfor vil Open Social også kunne benyttes i f.eks. ALFRESCO, DRUPAL, WORDPRESS, DOTNETNUKE og mange andre har allerede løsningerne.
Internettet er bedre når det er socialt
Således lyder Google’s argument for Open Social. Fakta er at Open Social API kan bygge applikationer relativt nemt og interagere med websteder, venner, medarbejdere og familie m.v.
Medlemmer og større kendte kunder under Open Social er foreløbig:
Engage, Friendster, hi5, Hyves, Imeem, LinkedIn, MySpace, Ning, Oracle, PayPal, Orkut, Plaxo, Salesforce, Six Apart, Tianji, Viadeo og XING.
Blandt førende brugere skal vi forvente at se især dagblade som f.eks. New Yourk Times, vil bruge Open Social til at danne egne grupper og netværk i stil med ånden i Social Media trenden. Men hvor er pengene. Pengene ligger i at tiltrække og beholde læsere, kunder, softwarebrugere m.v. på et websted. Dette gælder jo for alle websteder så det er måske en god ide at læse lidt om Social Media og Open Social.
Men hvad er Googles visioner, ønsker, vilje og styrke. Prøv lige at høre hvad Google selv siger ude under himlen ved lejrbålet:
Link til Googles Open Social YOUTUBE video
Af nogenlunde samme årsager kan kunder med websteder, grossister, detailbranchen, portaler, CMS systemer og produkter generelt godt begynde at se på HVORDAN OpenSocial kan give din virksomhed værdi.
Open Social kan integreres i næsten alle Verinet’s Open Source CMS og CRM systemer og er derfor en attraktiv udvidelse hvormed man på en nem måde kan bygge non-sociale applikationer, sociale applikationer, virale applikationer og kampagner samt generel markedsføring.
* Kilde: http://code.google.com/apis/opensocial
* Se kunder og eksempler på OpenSocial applikationer: http://code.google.com/apis/opensocial/partners.html